FAQ UNDASERVICE
Czy mogę zgłosić naprawę sprzętu online?
Tak, możesz zgłosić naprawę online, wypełniając formularz zgłoszeniowy dostępny na naszej stronie. Po zgłoszeniu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów.
Gdzie mogę dostarczyć sprzęt do naprawy?
Sprzęt możesz dostarczyć do naszego sklepu Dasea People przy ul. Abrahama 29 w Gdyni. Wszystkie serwisy realizujemy w naszym biurze przy ul. Wendy 7/9.
Czy mogę wysłać sprzęt do naprawy kurierem?
Tak, przyjmujemy sprzęt wysyłkowo. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki.
Czy mogę otrzymać powiadomienie o zakończeniu naprawy?
Tak, poinformujemy Cię telefonicznie lub mailowo, gdy sprzęt będzie gotowy do odbioru.
Jak długo trwa naprawa?
Czas naprawy zależy od rodzaju uszkodzenia i dostępności części. Standardowo naprawy trwają od 7 do 14 dni roboczych. W przypadku bardziej skomplikowanych napraw czas ten może się wydłużyć.
Jakie rodzaje odzieży serwisujecie?
Specjalizujemy się w serwisowaniu sprzętu outdoorowego i odzieży technicznej, ale możemy pomóc także w przypadku innych napraw. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby.
Czy naprawiacie uszkodzoną odzież?
Tak, oferujemy naprawy odzieży, w tym cerowanie, wymianę zamków, naprawę szwów i innych uszkodzeń, aby Twoje ubrania mogły służyć Ci jak najdłużej.
Czy oferujecie gwarancję na naprawy?
Tak, udzielamy gwarancji na wszystkie wykonane naprawy. Jeśli problem się powtórzy, naprawimy go bez dodatkowych kosztów.
Jakie są koszty naprawy?
Koszty naprawy zależą od rodzaju uszkodzenia. Po wstępnej diagnozie przygotujemy wycenę i skontaktujemy się z Tobą w celu jej akceptacji. Szacunkowe koszty możesz sprawdzić w naszym cenniku.
Czy serwis przy Wendy 7/9 jest dostępny dla klientów?
Serwis przy ul. Wendy 7/9 działa obecnie jako centrum napraw, ale nie jest przystosowany do wizyt klientów. Sprzęt należy dostarczać do sklepu Dasea People na ul. Antoniego Abrahama 29, który pełni rolę punktu przyjęć oraz odbiorów.