CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Dlaczego moja płatność nie przechodzi?
Może to być spowodowane błędnymi danymi karty, brakiem środków na koncie lub problemami technicznymi po stronie banku. Upewnij się, że dane są poprawne, a jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od metody wysyłki i lokalizacji. W Polsce paczki zazwyczaj docierają w ciągu 2-5 dni roboczych. Międzynarodowe przesyłki mogą potrwać dłużej.
Czy wysyłacie produkty międzynarodowo?
Tak, oferujemy międzynarodową wysyłkę. Koszty i czas dostawy mogą się różnić w zależności od kraju.
Jakie metody wysyłki są dostępne?
Oferujemy dostawę kurierem, do paczkomatów oraz standardową pocztę. Szczegóły wyboru metody znajdziesz podczas składania zamówienia.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, szybkie przelewy internetowe oraz systemy takie jak Blik.
Czy zakupy online są bezpieczne?
Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych dzięki certyfikatom SSL, zaufanym metodom płatności oraz zaawansowanym systemom obsługi e-commerce.
Jak złożyć zamówienie?
Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, wypełnij dane i wybierz metodę płatności. Po zatwierdzeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na e-mail.
Czy potrzebuję konta, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak posiadanie konta umożliwia śledzenie zamówień i szybsze zakupy w przyszłości.
Z kim się skontaktować w razie pytań?
Napisz do nas na e-mail, zadzwoń lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie. Chętnie pomożemy!
Jak mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się je anulować lub zmienić.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia w e-mailu, dzięki któremu sprawdzisz status przesyłki.
Jak mogę zwrócić produkt?
Wystarczy skontaktować się z nami, aby zgłosić zwrot. Udzielimy Ci szczegółowych instrukcji dotyczących odesłania produktu.